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Problemlose Rückgabe für Ihre Bequemlichkeit
Wir verstehen, dass manchmal nicht alles nach Plan läuft. Egal, ob Sie Ihre Meinung geändert haben, einen beschädigten Artikel erhalten haben oder auf ein anderes Problem gestoßen sind – unser Rückgabeprozess ist einfach und stressfrei gestaltet.
1. Rücksendeanfrage stellen:
Füllen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unser Online-Formular für Rücksendeanfragen aus. Bitte geben Sie eine kurze Beschreibung des Produkts und den Grund für die Rückgabe an. Falls das Produkt beschädigt oder defekt ist, fügen Sie bitte klare Fotos bei, um den Prozess zu beschleunigen.
2. Genehmigung und Verpackung:
Nach Genehmigung Ihrer Rücksendeanfrage verpacken Sie den Artikel sicher und senden ihn an die angegebene Rücksendeadresse. Bitte senden Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, um eine zügige Bearbeitung Ihrer Rückerstattung sicherzustellen.
Zustand des Produkts:
Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden – es sei denn, sie sind defekt.
Versandkosten:
Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist defekt. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.
Rückversand:
Die Rücksendung trifft je nach Standort normalerweise innerhalb von 14 bis 30 Tagen in unserem Lager ein.
Rückerstattung:
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen. Sollte das Produkt nicht wie beschrieben sein (z. B. geöffnet, benutzt oder nicht defekt wie angegeben), kann die Rückerstattung abgelehnt werden.
Weitere Informationen sowie das Rücksendeformular finden Sie auf unserer Website.